我们遇到的问题,错误代码显示为
9171。以下信息来自Avid售后支持给我的邮件的回复,提供给大家参考一下:
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段先生,您好:这个case被同事转给了我。9171是一个关于内存溢出或不足的报错,我看到您的Mac Pro有16G内存,所以应该不是内存不足导致的问题。在Pro Tools软件中有个“system usage”(系统使用)窗口可以一直开着,Mac OS本身也有一个Activity Monitor(活动监视器)的程序,在Pro Tools中工作的时候可以开着这两个工具窗口,一边做操作一边查看变化,在出报错或意外退出前后是否出现了异常的内存占用。Pro Tools内部的系统使用窗口中如果内存百分比一直不高,那问题的原因就在操作系统上,看看此时在活动监视器中是否有占用内存特别高的进程。如果在系统使用窗口中看到内存百分比突然升高导致报错,那就是Pro Tools工作不正常。解决的思路和方法:1. Pro Tools 12.5之前的版本有没有使用过,装12.5之前有没有对之前的版本做过干净的清理,如DB和Prefs.一般来说要清理的文件和文件夹有: Mac HD/Applications/Pro Tools (app) Mac HD/Library/Audio/MIDI Patch Names/Avid (folder) Mac HD/Library/Application Support/Propellerhead Software/Rex (folder) Mac HD/Library/Application Support/Avid/Audio (folder) Mac HD/Users/home/Library/Preferences/Avid/Pro Tools (folder)2. 如果没有用过PT 12.5之前的版本,也可以试着把12.5卸载和清理了安装下12.4看看是不是同样的现象3. 操作系统有没有做过优化设置:
http://avid.force.com/pkb/KB_Ren ... 1GQV&lang=zh_CN告诉我结果,谢谢!