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Cubase / Nuendo

[求助] cubase报错,请问怎么到官方寻求帮助?

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2726
#1 20-4-2 21:27

cubase报错,请问怎么到官方寻求帮助?

最近cubase疯狂的报错,这几天也没装什么新插件,也没装新软件,报错的时候,提示框显示可以到官网寻求技术支持,但找了一圈完全不知道怎么弄。
还请大神们支招啊!


本帖最后由 kubotao 于 20-4-2 21:55 编辑

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5939
#2 20-4-2 21:31
可以原位置覆盖重新安装一下

2726
#3 20-4-2 21:41
zhangjianxin 发表于 20-4-2 21:31
可以原位置覆盖重新安装一下

应该不是安装的问题,用cubase8的时候,基本上每天都会出错,重装系统后,依然出错,刚开始频率低,一星期一次,慢慢的越来越高,半年后基本上每天都会出错。前几个月升级到了10,也是,刚开始频率低,现在又发展到每天出错好几次了。一直不知道到底问题出在哪儿

4765
#4 20-4-2 22:09
详细咨询
400-051-7700

2726
#5 20-4-2 22:52
Luke923 发表于 20-4-2 22:09
详细咨询
400-051-7700

谢谢啊,明天打电话问问

5939
#6 20-4-2 23:03
kubotao 发表于 20-4-2 21:41
应该不是安装的问题,用cubase8的时候,基本上每天都会出错,重装系统后,依然出错,刚开始频率低,一星 ...

也有可能是硬盘坏道,硬盘供电,硬盘线问题,都会使发生频率越来越高,原因不好说。
就目前看这截图,这么多文件,硬盘出现问题概率大些。内存也有可能的。

还要想一想有没有什么这几次装系统安装了什么相同的软件,什么清理mac类的软件建议都不要装,那种软件我装过一次,结果kontakt入库信息全都消失了。

就算致电了客服,他们也会告你一个连着一个的方法去测试,如果他们有这种明显bug,早就修复了。
本帖最后由 zhangjianxin 于 20-4-2 23:26 编辑

2726
#7 20-4-2 23:30
zhangjianxin 发表于 20-4-2 23:03
也有可能是硬盘坏道,硬盘供电,硬盘线问题,都会使发生频率越来越高,原因不好说。
就目前看这截图,这 ...

我以为是把这些DMP文件给到官方,他们就能查出问题所在,是我想太简单了?

5939
#8 20-4-2 23:49
kubotao 发表于 20-4-2 23:30
我以为是把这些DMP文件给到官方,他们就能查出问题所在,是我想太简单了?

想了一下,还是应该致电客服一下,怕是有系统兼容性问题。

可以先将cubase10装入一个没有问题的移动硬盘内试一下,或是内置其它硬盘。
先试一下,看看行不行,不行的话就致电一下吧。

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:谢谢啊,我先试试看
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