本帖最后由 mickey 于 15-7-20 11:59 编辑
一般消费者只在乎谁价钱好,谁服务好
消费者因售后不好砸跑车新闻也不新鲜
国外一些地区店家售价都一样,靠售后跟服务赢得口碑跟消费者
安达这篇在论坛里的回复感觉比较像个人情感发言,不像公司发言
安达售后也比较像无服务的水货商,不像总代理
愿意花多点钱跟安达买行货的朋友,就是想买服务跟售后,也不差安达为了提供完善售后把价钱调更高点
自己客观的两个问题
整篇都是安达攻击爱乐不是总代,用教育版价钱跟正版竞争
安达为什么不能以一样价钱卖教育版?只要客户知道是教育版,客户用来商业用途是客户的责任
整篇有几个网友提到安达售后问题,安达却当做没看见,决口不提
安达为什么不能以爱乐一样服务提供售后?
cubase升级一直在飞来音那购买升级,一年偶尔会有一两次问题需要售后
但是现在直接在官网升级,知道飞来音没有赚到升级的钱,除非真的解决不了的问题才会问问飞来音
聘用熟知各类软件的售后或让售后专门花上时间找问题解决方式也是需要成本的
cubase教育版升级后成为正版,这政策很好
cubase升级改成使用支付宝或网银在官网直接升级,这不好
yamaha的cubase中国区售后要是能像Matrio Halo那样好,售后统一由总代或总公司来做,不分钱给经销商,总公司多赚点这没问题
消费者不怕贵,就怕没售后
内地只有少数消费者精通英文、软件、系统,能自己搞定问题
大多数消费者考虑的是售后,其次是价钱
谁愿意花钱买个没售后用不了的东西?
爱乐要是只有便宜,没有售后,估计也没多少回头客
只有少数人有能力从外国网站买东西跟付款,然后自己跟外国厂商接洽售后服务
多数人还是需要本地提供售后服务
关于售后这块,安达必须要好好反省
就像iPhone,有人愿意买价钱高点的行货,享受售后保障
其实很奇怪
日本、澳大利亚、香港的iPhone也是进口,加上关税,当地店租跟工资都不低,在当地是有保修的,这些地方售后都非常好
当地售价加上空运来内地的费用跟水货商的利润后还是比内地行货便宜
iPhone内地行货售价比美、日、台、港、澳价格都高,售后也不怎么样,为什么?
为什么内地买什么东西都比先进国家贵,售后又没这些地方好?
还是自己人压榨自己人?