你们在看看这个
加入日期: 2004-01-11
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关于返修率:
我谈到的返修率,是指用户在使用中,无法正常使用而电话寻求技术支持,当赛因网的工程师通过电话进行操作指导仍无法解决问题后,客户将设备送回公司的进行检测的比例。问题会出现在几方面:828的与PC兼容性问题,美国最大的在线音乐设备销售商sweetwater直接将MOTU的音频接口与Mac电脑配套出售。
http://www.sweetwater.com/feature/motu/
sweetwater为了避免PC兼容性问题对设备销售所带来的困扰,甚至推出了自有品牌的PC机。
http://www.sweetwater.com/creation_.../rackdual34.php
据我所知,Sweetwater是美国最大的MOTU产品零售商之一,经常看Emusican\sound on sound\Mix\ComputerMusic等音乐技术杂志的朋友,对Sweetwater经常刊登的MOTU大幅跨版广告应该有印象。
因此,MOTU通过火线进行连接的这一产品开发思路(MOTU全线的音频接口全部或间接是通过火线技术进行连接),本身对于Mac平台就是更为稳定的,火线(Fireware)技术是苹果为主开发的,在PC上使用火线设备,通常都要先装火线卡,这就是其中一个问题来源。
其他关于PC兼容性而导致音频接口设备出问题的例子,我就不多举例了,如果有朋友说:PC兼容性没问题,和Mac一样广泛适用大量音频接口设备,一样稳定……那我真就没法跟您沟通了
出这类问题的828MKII,也包括traveler,在赛因公司的测试机上(Mac和PC)没有任何问题,那用户要么换电脑,要么就只能换接口了。
另外,除了这一类的问题,828的液晶屏不亮,旋钮无法工作,某通道有爆音……这些是主流的硬件问题……
赛因公司有中国音乐设备零售商中最为完善的产品技术库:CRM技术问答搜索库,每天,所有的客户电话、上门咨询的技术问题,均会被输入该数据库。并且问题均与客户姓名捆绑,该客户出现的问题,都会记在他的名下,算是一种用户使用档案吧。
我在这里想强调一点,MOTU并不是唯一的高返修率品牌,百灵达、ESI等也差不多,BCA2000的在返修库已经摞起很高了。
有朋友会问,那你怎么总针对828呢,我会在后边谈到。这并不是针对,而是举例来谈一些大家关心的问题。
关于音质对比:
对与音质,有几种评判方式,要么用数据说话:动态(AD/DA),信噪比,频率响应等指标。
自己对比吧:
http://www.rme-audio.com/english/firewire/ff800.htm
http://www.motu.com/products/motuaudio/828/
http://www.musictrack.co.uk/motu_audio_hardware_828.htm
要么主观评判。既然是主观的,那可以”主观“评判的人,不是谁都可以的。另外,对比判断(称为AB对比)的要求是很严格的,除了对比项,其他可能产生影响的条件必须相同。
Fireface800的最高采样精度是192KHz,828是96KHz,如果都用最高采样精度进行AB对比,区别是相当明显的。如果有朋友说,我就要用44.1kHz对比,那区别也不小。当然,有朋友如果不信我的话,可以自己去建立一个相对标准的AB对比环境去测试吧。采样精度越高,区别越明显。
下个星期一(8月7日)在CCTV的高清中心机房,将会有Logic 后期音频编辑系统的对比演示, 有兴趣也能进去的朋友,可以来看看。
如果有朋友还是坚持,在44.1kHz下,我保持所有其他条件相同,在同一段时间进行AB对比,就是没区别,没区别,没区别,没区别………
那我想再举一个不太恰当的例子,主角还是奇瑞QQ和奔驰S600,QQ跟S600说:”都是汽车,我们能有多大区别哦?在50公里/小时的速度上,你也不比我跑的快嘛,在车停在路边的时候,你的马力和我也没有明显区别。都是汽车,具体来说,都是人乘坐的汽车,那么多人都开QQ,我不比你差多少……“
只是玩笑,勿对号入座。
关于“误导”:
828MKII在今天的销量依然不错,并且MOTU公司也在逐步改进、完善中,这是一个伟大的公司,DP创造的辉煌,曾经是一个时代的骄傲。
MOTU产品的设计我认为在市场化方面,与M-Audio比肩,是我们现在这个时代最有时代精神的音乐设备厂商之一。828MKII\Traveler\FW410\solo等,对于年轻一代的音乐人,出身乐队、没有固定完整工作室的新音乐人,喜欢采风、喜欢更为简单、时尚化的音乐制作体验的音乐人,MOTU的产品是适合你的。
2006NAMM上的MOTU公司
http://www.sinemedia.com/namm/NAMM2006_444_2.html
我不知道是谁在什么时候把828MKII和Fireface800开始进行"AB"对比,如果要严格的、客观的进行对比,那区别有太多了,我以我对这个行业6年多的经验,来将他们的区别一一揭开。
我曾经说过:“不同的定位,不同的适合用户,不同的价格区间,硬要拿来比很多具体功能,是很幼稚的。作为销售商也好,作为客户也好,对产品所需要关注的,应该是如何满足自己的工作需求,而非比较各式功能。”
我关与这个命题的,最近几天的讨论,均是在回答问题,在回应一些朋友的言论,在讲述一些理性的事实。
如果我的言论是“误导”,那也是因为有些“不太理智、喜欢扣帽子的误导”在先。还是那句话,有道理,拿出来讲,有事实,就摆出来,有数据,就列出来,要得结论,那就用科学的方法来推导。
好,如果有问题,我们来继续讨论吧。