AVID的中方客服怎样联系啊?

[求助] AVID的中方客服怎样联系啊?

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辣白菜

3075

#1 16-10-1 08:51 …

PRO TOOLS 12.6 的授权一直都没到···
给官网客服发邮件也没人回···
ILOK也更新了····着急啊······
还有没收到更新ILOK的吗？

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jlbroly

613

#2 16-10-1 09:12 …

操作不对，要更新一次，收到新的授权，然后把老的授权关闭。新的授权激活。这样就能用了。我昨晚也折腾了半天。吓坏了。哈哈哈

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zach_huang

124

#3 16-10-1 16:51 …

jlbroly 发表于 16-10-1 09:12
操作不对，要更新一次，收到新的授权，然后把老的授权关闭。新的授权激活。这样就能用了。我昨晚也折腾了半 ...

请问是如何操作的？

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辣白菜

3075

#4 16-10-1 17:42 …

你是咋弄的求教。

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jlbroly

613

#5 16-10-1 23:31 …

在ilok那个管理软件里更新一次。就能收到新的授权。然后关闭老授权，激活新授权。

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辣白菜

3075

#6 16-10-3 00:19 …

是在这里更新吗
更新了几次没有·

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辣白菜

3075

#7 16-10-3 00:21 …

还是这里但是这里是灰色的没办法更新·

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∮华

4117

#8 16-10-5 00:57 …

几年以前我用英语给pt发了邮件，他们回复我的是中文

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bing120

293

#9 16-10-9 22:37 …

具体怎么搞啊！

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solarduan2010

2075

#10 16-10-11 05:20 …

楼主，您的pt需要开个support case才有可能解决的。

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slhy

234

#11 16-10-11 06:45 …

本帖最后由 slhy 于 16-10-11 07:54 编辑

solarduan2010 发表于 16-10-11 05:20
楼主，您的pt需要开个support case才有可能解决的。

在PT哪里开啊？我也没收到PRO TOOLS 12.6 的授权
你指的是给PT联系对吗？

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slhy

234

#12 16-10-13 00:17 …

本帖最后由 slhy 于 16-10-13 00:19 编辑

白菜兄问题解决了吗？我给PT写了信回复说他们那面出了问题，工程师在修复中。今天给了30天临时的授权，现在可以用PT12.6了。

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辣白菜

3075

#13 16-10-13 10:00 …

EN 给我发了一个临时授权·····
但是那天着急用自己先买了一个月的哈···
希望尽早解决··

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